تعزيز دعم العملاء مع مكون onWebChat
onWebChat هو مكون إضافي للدردشة الحية مصمم لمنصات WordPress و WooCommerce، مما يمكن الشركات من تقديم دعم العملاء في الوقت الفعلي. يسمح المكون الإضافي بتفاعل سلس مع زوار الموقع، مما يعزز تجربة المستخدم ورضاه. تشمل الميزات الرئيسية مراقبة حركة المرور على الويب في الوقت الفعلي، وعناصر واجهة الدردشة القابلة للتخصيص، ومحفزات الدردشة الحية التي تشرك المستخدمين تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يقدم خدمات الرسائل عبر البريد الإلكتروني في وضع عدم الاتصال ومشاركة الملفات بسهولة لضمان دعم شامل.
الميزة البارزة في onWebChat هي روبوت الدردشة الذكي الخاص به، الذي يوفر مساعدة تلقائية للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يساعد على تخفيف عبء العمل على المشغلين البشريين. مع وجود خطة مجانية متاحة تدعم معظم الميزات وتجربة مجانية لمدة شهر لخطة Pro AI، يمكن للمستخدمين استكشاف الوظائف المتقدمة. يعطي المكون الإضافي الأولوية لأمان البيانات مع الامتثال لـ GDPR وتشفير SSL، مما يجعله خيارًا موثوقًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز تواصلها مع العملاء.
